Πολιτική Συνδρομών, Πληρωμών & Επιστροφών
1. Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική ισχύει για κάθε αγορά πακέτου και διαφημιστικής θέσης στην Unio. Είναι μέρος των Όρων Χρήσης. Με την αγορά αποδέχεστε την παρούσα Πολιτική, τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου. Τα στοιχεία της επιχείρησης είναι στους Όρους Χρήσης (§2).
2. Πακέτα και υπηρεσίες
- Standard, Premium, Pro: ετήσια πακέτα μελών, με αγορά από τη σελίδα «Πακέτα Unio».
- Τεχνίτης: ετήσιο πακέτο για τεχνίτες του κλάδου.
- Business Showcase 1, 2, 3: ετήσια πακέτα προβολής, κατόπιν επικοινωνίας με την ομάδα της Unio. Τα Showcase 2 και 3 περιλαμβάνουν διαφημιστικές θέσεις.
- Διαφημιστικές θέσεις (Media Kit): αγοράζονται χωριστά, όπως περιγράφεται στο Media Kit.
Τα χαρακτηριστικά, τα όρια και οι τιμές που φαίνονται κατά την αγορά είναι μέρος της συμφωνίας. Τα Pro και Showcase μπορούν να ισχύουν ταυτόχρονα.
3. Διάρκεια, ενεργοποίηση και ανανέωση
- Κάθε πακέτο διαρκεί 12 μήνες από την ενεργοποίηση.
- Ενεργοποιείται όταν επιβεβαιωθεί η πληρωμή (§6). Μόλις ενεργοποιηθεί, λαμβάνετε email επιβεβαίωσης.
- Δεν υπάρχει αυτόματη ανανέωση ούτε αυτόματη χρέωση.
- Το πακέτο λήγει αυτόματα στο τέλος της περιόδου. Ανανεώνετε μόνοι σας από τον λογαριασμό σας.
4. Τιμές, αποδείξεις και παραστατικά
- Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ και φαίνονται πριν ολοκληρωθεί η αγορά.
- Μετά την πληρωμή λαμβάνετε απόδειξη συναλλαγής της Unio. Αυτή δεν είναι φορολογικό στοιχείο.
- Το φορολογικό παραστατικό εκδίδεται ξεχωριστά και σας στέλνεται με email.
- Είστε υπεύθυνοι να δώσετε σωστά στοιχεία τιμολόγησης (επωνυμία, ΑΦΜ, ΔΟΥ, διεύθυνση).
- Οι αλλαγές τιμών ισχύουν μόνο για νέες αγορές και ανανεώσεις, με την εξαίρεση της §8.2.
5. Διαδικασία αγοράς
Πριν ολοκληρώσετε την αγορά βλέπετε το πακέτο, τη διάρκεια, την τιμή και τον τρόπο πληρωμής. Για αγορές μέσω επικοινωνίας (Showcase, Media Kit) βλέπετε τα ίδια στοιχεία στη γραπτή προσφορά. Η αγορά ολοκληρώνεται με την επιβεβαίωση της πληρωμής.
6. Τρόποι πληρωμής
Η πληρωμή γίνεται με τραπεζική κατάθεση ή μεταφορά στον λογαριασμό της Unio στη Eurobank. Το IBAN και η αιτιολογία φαίνονται κατά την αγορά.
- Για μεταφορές από άλλη τράπεζα, στείλτε το αποδεικτικό. Έτσι η ενεργοποίηση γίνεται αμέσως, χωρίς να περιμένετε τη διατραπεζική πίστωση.
- Τις τραπεζικές χρεώσεις της μεταφοράς τις πληρώνει ο αποστολέας.
- Αν προστεθούν άλλοι τρόποι πληρωμής (π.χ. κάρτες), θα γίνονται μέσω ασφαλών παρόχων. Η Unio δεν θα αποθηκεύει στοιχεία καρτών.
7. Αναβάθμιση και υποβάθμιση
- Από Standard ή Premium μπορείτε να ανεβείτε σε υψηλότερο πακέτο οποτεδήποτε. Πληρώνετε αναλογικά τη διαφορά για το υπόλοιπο της περιόδου, και η ημερομηνία λήξης δεν αλλάζει.
- Η αναβάθμιση σε Business Showcase γίνεται μέσω της ομάδας της Unio.
- Σε χαμηλότερο πακέτο μπορείτε να περάσετε μόνο στην επόμενη ανανέωση.
8. Προωθητικές ενέργειες
8.1 Standard με 3 μήνες Pro δώρο
- Διάρκεια: το πακέτο διαρκεί 12 μήνες από την αγορά του Standard.
- Δώρο: τους 3 πρώτους μήνες έχετε τα δικαιώματα του Pro.
- Αναβάθμιση μέσα στο δώρο: σε Premium με 200€ ή σε Pro με 400€, σταθερή διαφορά με ΦΠΑ. Η αρχική λήξη δεν αλλάζει. Η αναβάθμιση σε Premium τελειώνει αμέσως τα δικαιώματα Pro.
- Μετά το δώρο: αν δεν αναβαθμίσετε, συνεχίζετε ως Standard. Το περιεχόμενο που ξεπερνά τα όρια του Standard παύει να εμφανίζεται, χωρίς να διαγράφεται. Αν αναβαθμίσετε αργότερα, ισχύει η κανονική αναλογική χρέωση.
- Όσοι ανεβούν σε Pro μέσω αυτής της ενέργειας δεν κερδίζουν Credits τον πρώτο χρόνο. Ανανεώνουν με την τιμή καταλόγου του Pro.
8.2 Founding Member
- Αφορά τα πρώτα 50 μέλη που αγοράζουν απευθείας Pro, όχι μέσω αναβάθμισης.
- Τα μέλη αυτά παίρνουν badge «Founding Member» στο προφίλ τους.
- Η τιμή των 599€ ετησίως παραμένει σταθερή για κάθε επόμενη ανανέωση, εφόσον η συνδρομή ανανεώνεται χωρίς διακοπή, δηλαδή έως την ημερομηνία λήξης.
- Τα μέλη αυτά συμμετέχουν κανονικά στο πρόγραμμα Credits.
8.3 Γενικά
Οι προωθητικές ενέργειες δεν συνδυάζονται μεταξύ τους, εκτός αν αναφέρεται ρητά. Η Unio μπορεί να τις τερματίσει για νέες αγορές. Η πολιτική των 15 ημερών (§12) ισχύει και εδώ.
9. Credits και κουπόνια
Τα Credits που κερδίζονται από τις προσκλήσεις Τεχνιτών (Όροι Χρήσης §17) εξαργυρώνονται με κουπόνι στην ανανέωση του Pro. Η έκπτωση φτάνει έως 300€ ανά περίοδο. Αφού εξαργυρωθεί το κουπόνι, τα Credits μηδενίζονται. Τα Credits δεν επιστρέφονται σε μετρητά.
- Ποιοι αγοράζουν: μέλη Pro και Showcase. Οι θέσεις, οι τιμές και οι εκπτώσεις ανά πακέτο είναι στο Media Kit.
- Πώς κλείνει μια κράτηση: σε μπλοκ τεσσάρων διαδοχικών εβδομάδων που ξεκινούν Δευτέρα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Η κράτηση επιβεβαιώνεται με την πληρωμή, που γίνεται πριν ξεκινήσει η καμπάνια.
- Θέσεις που περιλαμβάνονται στα Showcase 2/3: προγραμματίζονται μαζί με την Unio μέσα στην περίοδο του πακέτου. Όσες δεν χρησιμοποιηθούν δεν μεταφέρονται και δεν επιστρέφονται σε χρήματα.
- Αλλαγή ημερομηνιών: μπορείτε να τη ζητήσετε τουλάχιστον 7 ημέρες πριν την έναρξη, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
- Διακοπή από την Unio: αν η καμπάνια σταματήσει για τεχνικούς λόγους της Unio, παρατείνεται όσο χρόνο χάθηκε.
- Στατιστικά: εμφανίσεις και πατήματα δίνονται με αίτημα ή στο τέλος της καμπάνιας.
11. Λήξη συνδρομής
Αν δεν ανανεώσετε, ο λογαριασμός σας δεν διαγράφεται. Το δημόσιο περιεχόμενο που εξαρτάται από το πακέτο αποσύρεται από τη δημόσια προβολή (Όροι Χρήσης §21) και επανέρχεται με την ανανέωση.
12. Πολιτική ακύρωσης 15 ημερών και επιστροφές
Οι υπηρεσίες απευθύνονται σε επαγγελματίες. Για τον λόγο αυτό δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης του Ν. 2251/1994. Παρόλα αυτά, η Unio προσφέρει οικειοθελώς πολιτική ακύρωσης 15 ημερών:
- Πακέτα (Standard, Premium, Pro, Τεχνίτης, Showcase): αν ακυρώσετε μέσα σε 15 ημέρες από την ενεργοποίηση, παίρνετε πίσω ολόκληρο το ποσό.
- Αναβάθμιση: αν ακυρώσετε μέσα σε 15 ημέρες, παίρνετε πίσω το ποσό της αναβάθμισης και επιστρέφετε στο προηγούμενο πακέτο.
- Διαφημιστικές θέσεις: αν ακυρώσετε μέσα σε 15 ημέρες από την πληρωμή και πριν ξεκινήσει η καμπάνια, παίρνετε πίσω ολόκληρο το ποσό. Αν η καμπάνια έχει ήδη ξεκινήσει, παίρνετε πίσω μόνο τις εβδομάδες που δεν έτρεξαν.
Πώς ζητάτε επιστροφή: μέσω της σελίδας Επικοινωνία ή στο info@unio.gr. Γράψτε το email του λογαριασμού, την επωνυμία, το πακέτο ή την κράτηση, και την ημερομηνία πληρωμής. Η επιστροφή γίνεται με τραπεζική μεταφορά μέσα σε 14 ημέρες από την έγκριση, μαζί με πιστωτικό στοιχείο.
Μετά τις 15 ημέρες δεν γίνονται επιστροφές, εκτός αν τις επιβάλλει ο νόμος. Επιστροφή δεν γίνεται επίσης σε λογαριασμούς που αναστέλλονται για παραβίαση των Όρων, ούτε σε περιπτώσεις απάτης.
13. Λάθος ή ελλιπείς πληρωμές
Αν μια μεταφορά είναι λάθος ή δεν έχει αιτιολογία, η Unio επικοινωνεί μαζί σας πριν ενεργοποιήσει το πακέτο. Διπλή ή λανθασμένη πληρωμή επιστρέφεται. Η Unio δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται στις τράπεζες.
14. Αλλαγές υπηρεσιών και προσωρινή διακοπή
Η Unio μπορεί να αλλάξει τα χαρακτηριστικά των πακέτων ή να διακόψει προσωρινά τη λειτουργία, για συντήρηση, ασφάλεια ή συμμόρφωση με τον νόμο. Οι αλλαγές δεν επηρεάζουν αναδρομικά περιόδους που έχουν ήδη πληρωθεί. Μια προσωρινή διακοπή δεν δίνει αυτόματα δικαίωμα επιστροφής.
15. Τροποποίηση της Πολιτικής
Οι αλλαγές αυτής της Πολιτικής ισχύουν για νέες αγορές και ανανεώσεις. Μια ενεργή συνδρομή συνεχίζει με τους όρους με τους οποίους αγοράστηκε, μέχρι να λήξει.
16. Εφαρμοστέο δίκαιο
Η Πολιτική διέπεται από το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της ΕΕ. Τα δικαιώματα που σας δίνει υποχρεωτικά ο νόμος ισχύουν πάντα.
17. Επικοινωνία
Για θέματα συνδρομών, πληρωμών, παραστατικών και επιστροφών: ΤΕΛΛΗΓΙΑΝΝΙΔΗΣ ΗΛΙΑΣ · Email: info@unio.gr · Τηλέφωνο: [Τηλέφωνο]
