Οδηγός Χρήσης

Όλα όσα χρειάζεσαι για να αξιοποιήσεις τη Unio.

Βίντεο-οδηγοί βήμα-βήμα για κάθε λειτουργία της πλατφόρμας: από την εγγραφή και τα πρώτα σου Enquiries μέχρι το Business Showroom, τον κατάλογο προϊόντων και τα στατιστικά της επιχείρησής σου.

Βρες τις οδηγίες που χρειάζεσαι

Οι οδηγοί είναι οργανωμένοι ανά ενότητα και διαρκούν μόλις λίγα λεπτά. Επίλεξε θέμα και δες στην πράξη πώς γίνεται κάθε ενέργεια μέσα από τον λογαριασμό σου. Για πιο γρήγορες απαντήσεις, δες τις Συχνές Ερωτήσεις στο τέλος της σελίδας.

Ξεκινώντας στη Unio

Τα πρώτα βήματα για να ενεργοποιήσεις, να επεξεργαστείς και να διαχειρίζεσαι τον λογαριασμό σου.

Εγγραφή στη Unio

Επίλεξε το πακέτο που σου ταιριάζει, δημιούργησε τον λογαριασμό σου και ολοκλήρωσε την εγγραφή σε λίγα βήματα.

Διαχείριση στοιχείων λογαριασμού

Ενημέρωσε τα προσωπικά σου στοιχεία, τα στοιχεία επικοινωνίας και τον κωδικό πρόσβασης από τον πίνακα ελέγχου σου.

Σύστημα Enquiries

Περίγραψε τι χρειάζεσαι, από ένα συγκεκριμένο προϊόν μέχρι τη λύση για ένα ολόκληρο έργο, και λάβε προτάσεις από επιχειρήσεις που συνεργάζονται με τα brands που επέλεξες. Οι συνομιλίες παραμένουν ανώνυμες και τα στοιχεία επικοινωνίας αποστέλλονται μόνο όταν επιλέξεις συνεργάτη.

Επιλογή Brands για ειδοποιήσεις

Δήλωσε τα brands με τα οποία συνεργάζεσαι, ώστε να ενημερώνεσαι μόνο για τα Enquiries που σε αφορούν.

Email Ειδοποίησης για νέο Enquiry

Δες τι περιλαμβάνει το email που λαμβάνεις όταν ένα μέλος αναζητά συνεργάτη για brand που διαθέτεις.

Ανοιχτά Enquiries & έναρξη συνομιλίας

Βρες όλα τα ανοιχτά Enquiries που σε αφορούν και ξεκίνα συνομιλία με το μέλος που τα δημοσίευσε.

Δημιουργία Enquiry

Περίγραψε τι χρειάζεσαι, επίλεξε κατηγορία και brands, και η Unio ενημερώνει αυτόματα τα μέλη που μπορούν να σε εξυπηρετήσουν.

Απάντηση σε μήνυμα ενδιαφερόμενου μέλους

Συνομίλησε με τα μέλη που ενδιαφέρθηκαν για το Enquiry σου μέσα από τα μηνύματα της Unio, χωρίς να αποκαλύπτονται τα στοιχεία σου αλλά ούτε και του συνομιλητή σου.

Επιλογή συνεργάτη

Επίλεξε τον συνεργάτη που σε κάλυψε καλύτερα. Τα στοιχεία επικοινωνίας κοινοποιούνται αμοιβαία μόνο μετά την επιλογή

Κλείσιμο Enquiry χωρίς επιλογή συνεργάτη

Αν δεν χρειάζεσαι πλέον συνεργάτη, κλείσε το Enquiry χωρίς να επιλέξεις κάποιο μέλος. Τα στοιχεία σου παραμένουν κρυφά.

Αξιολόγηση συνεργασίας

Αξιολόγησε τον συνεργάτη σου μετά τη συνεργασία και δες συνολικά τις αξιολογήσεις που έχεις λάβει.

Business Showroom & Προϊόντα

Η παρουσία της επιχείρησής σου και ο κατάλογος προϊόντων σου, οργανωμένα σε ένα σημείο.

Καταχώρηση στοιχείων Business Showroom

Συμπλήρωσε λογότυπο, περιγραφή, στοιχεία επικοινωνίας, website και social media, και διαμόρφωσε την παρουσία της επιχείρησής σου στη Unio.

Καταχώρηση νέου προϊόντος

Πρόσθεσε προϊόντα στον κατάλογό σου με φωτογραφίες, χαρακτηριστικά και κατηγορία.

Επεξεργασία, προβολή & διαγραφή προϊόντος

Ενημέρωσε ή αφαίρεσε προϊόντα και επίλεξε ποια θα εμφανίζονται πρώτα στον κατάλογό σου.

Αγγελίες

Το σύστημα αγγελιών της Unio σου επιτρέπει να δημοσιεύεις, να επεξεργάζεσαι και να παρακολουθείς τις αγγελίες σου από ένα σημείο, με προβολή αποκλειστικά σε επαγγελματίες του κλάδου.

Καταχώρηση νέας αγγελίας

Δημοσίευσε μια αγγελία και δες πώς εμφανίζεται στα μέλη της πλατφόρμας.

Επεξεργασία & διαγραφή αγγελιών

Επεξεργάσου τις ενεργές αγγελίες σου και δες τι συμβαίνει όταν λήγουν.

Στατιστικά & Αγαπημένα

Δεδομένα για την απόδοση των προϊόντων σου στην πλατφόρμα και οργανωμένη πρόσβαση στα προϊόντα που αξιολογείς για τα έργα σου.

Προβολή στατιστικών επικοινωνιών

Παρακολούθησε τις προβολές και τις επικοινωνίες που λαμβάνει κάθε προϊόν σου, εντόπισε ποια αποδίδουν καλύτερα και αξιοποίησε τα δεδομένα για να βελτιώσεις τον κατάλογό σου.

Προσθήκη στα Αγαπημένα και Διαχείριση λίστας

Αποθήκευσε προϊόντα και τις επιχειρήσεις που σε ενδιαφέρουν και βρες τα όλα συγκεντρωμένα στον λογαριασμό σου.

Τεχνίτες

Για τεχνίτες του κλάδου, όπως εγκαταστάτες πλακιδίων, υδραυλικούς και ηλεκτρολόγους, που θέλουν να παρουσιάσουν τη δουλειά τους με επαγγελματικό προφίλ και portfolio έργων μέσα στο δίκτυο της Unio.

Εγγραφή στη Unio

Ολοκλήρωσε την εγγραφή σου ως Τεχνίτης, είτε απευθείας είτε μέσω πρόσκλησης από μέλος Unio Pro.

Διαχείριση στοιχείων προφίλ

Συμπλήρωσε τα στοιχεία σου, την περιοχή δραστηριότητας και τις υπηρεσίες που προσφέρεις.

Δημιουργία Porfolio έργων

Παρουσίασε τα έργα σου με φωτογραφίες και περιγραφή και δείξε την ποιότητα της δουλειάς σου.

Συχνές Ερωτήσεις

Εδώ θα βρεις απαντήσεις για τον λογαριασμό σου, τα Enquiries, τα προϊόντα, τη συνδρομή και το πρόγραμμα Τεχνιτών. Αν η απορία σου δεν καλύπτεται, η ομάδα της Unio είναι διαθέσιμη μέσω της φόρμας επικοινωνίας στο τέλος της σελίδας.

1. Ποιος βλέπει το Enquiry μου;

Το Enquiry σου είναι ορατό μόνο στα μέλη που έχουν επιλεγμένα στο λογαριασμό τους το brand ή τα brands που έχεις επιλέξει κατά τη δημιουργία του. Τα συγκεκριμένα μέλη λαμβάνουν και σχετική ειδοποίηση μέσω email.

2. Γιατί δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις για νέα Enquiries;

Ειδοποιήσεις λαμβάνεις μόνο για Enquiries που αφορούν τα brands που έχεις δηλώσει στον λογαριασμό σου. Βεβαιώσου ότι έχεις επιλέξει τα σωστά brands και έλεγξε τον φάκελο Ανεπιθύμητα (Spam).

3. Μπορώ να επεξεργαστώ ένα Enquiry μετά τη δημοσίευση;

Ναι, όσο δεν έχει ξεκινήσει κάποια συνομιλία με μέλος. Μπορείς να τροποποιήσεις συμπληρωματικά στοιχεία, αλλά όχι τα βασικά πεδία, όπως η κατηγορία και τα brands. Μόλις ξεκινήσει μια συνομιλία ή κλείσει το Enquiry, δεν μπορείς πλέον να το επεξεργαστείς.

4. Πόσο καιρό μένει ανοιχτό ένα Enquiry;

Το Enquiry παραμένει ανοιχτό μέχρι να επιλέξεις συνεργάτη, ακόμη κι αν έχουν ήδη ξεκινήσει συνομιλίες. Μπορείς να το κλείσεις οποιαδήποτε στιγμή, ενώ κλείνει αυτόματα μετά από 15 ημέρες αδράνειας.

5. Τι γίνεται αν δεν βρω τη λύση που χρειάζομαι;

Μπορείς να κλείσεις το Enquiry χωρίς να επιλέξεις συνεργάτη. Τα στοιχεία επικοινωνίας σου δεν κοινοποιούνται σε κανένα μέλος.

6. Πώς εμφανίζομαι στα άλλα μέλη;

Στις συνομιλίες εμφανίζεσαι με έναν ανώνυμο κωδικό (Unio_XXXX), μαζί με το πακέτο συνδρομής και τη βαθμολογία σου. Τα στοιχεία επικοινωνίας σου κοινοποιούνται μόνο όταν επιλέξεις επίσημα έναν συνεργάτη.

7. Πώς επικοινωνώ με μια επιχείρηση για ένα προϊόν;

Στη σελίδα του προϊόντος, επίλεξε «Επικοινωνία με την επιχείρηση» και στείλε το μήνυμά σου απευθείας στην επιχείρηση.

8. Πόσα προϊόντα μπορώ να καταχωρήσω;

Ο αριθμός των προϊόντων που μπορείς να καταχωρήσεις εξαρτάται από το πακέτο σου: έως 10 προϊόντα στο Premium και έως 50 στο Pro. Μπορείς να δεις όλες τις λεπτομέρειες στη σελίδα Πακέτα Unio.

9. Γιατί τα προϊόντα μου δεν εμφανίζονται δημόσια;

Στο πακέτο Premium, τα προϊόντα σου είναι ορατά μόνο στα εγγεγραμμένα μέλη της Unio. Η δημόσια προβολή των προϊόντων σου και του Business Profile σου είναι διαθέσιμη με το πακέτο Pro. Εάν επιθυμείς τα προϊόντα σου να προβάλλονται σε όλους τους επισκέπτες της Unio μπορείς να αναβαθμίσεις τη συνδρομή σου μέσα από το λογαριασμό σου οποιαδήποτε στιγμή.

10. Μπορώ να αλλάξω πακέτο αργότερα;

Ναι! Μπορείς οποιαδήποτε στιγμή να αναβαθμίσεις σε ανώτερο πακέτο, με αναλογική χρέωση βάσει του υπολοίπου της ενεργής συνδρομής σου.

11. Πώς ανανεώνω τη συνδρομή μου;

Η συνδρομή σου δεν ανανεώνεται αυτόματα. Πριν από τη λήξη της, θα λάβεις σχετική ενημέρωση και θα μπορείς να την ανανεώσεις μέσα από το Dashboard διαχείρισης του λογαριασμού σου.

12. Μπορώ να ακυρώσω τη συνδρομή μου;

Ναι, μπορείς να ακυρώσεις τη συνδρομή σου εντός 15 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, μέσα από το Dashboard διαχείρισης του λογαριασμού σου.

13. Ως μέλος Pro, πώς προσκαλώ έναν Τεχνίτη;

Από την καρτέλα «Τεχνίτες» στο Dashboard διαχείρισης, συμπλήρωσε τα βασικά στοιχεία του Τεχνίτη. Στη συνέχεια, θα λάβει email με έναν προσωπικό σύνδεσμο εγγραφής.

14. Τι κερδίζω από την πρόσκληση Τεχνιτών και πώς το εξαργυρώνω;

Για κάθε επιτυχημένη εγγραφή κερδίζεις 100 Credits (15€), για έως 20 εγγραφές — συνολικά έως 2.000 Credits (300€). Τα Credits μπορούν να σου εξασφαλίσουν έκπτωση έως 50% στην ανανέωση της συνδρομής σου.

Κερδίζεις επιπλέον Credits όταν οι Τεχνίτες που έχεις προσκαλέσει ανανεώνουν τη συνδρομή τους. Με την πρώτη επιτυχημένη εγγραφή, λαμβάνεις τον προσωπικό κωδικό κουπονιού που χρησιμοποιείς για την ανανέωσή σου.

Είμαστε εδώ για κάθε σου ερώτηση

Αν δεν βρήκες την απάντηση που ψάχνεις, η ομάδα της Unio είναι διαθέσιμη να σε βοηθήσει. Περίγραψε το ερώτημά σου στη φόρμα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σου το συντομότερο. Μέλος ή όχι, θα βρεις ανθρώπους που γνωρίζουν τον κλάδο και την πλατφόρμα.