Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το UNIO συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της πλατφόρμας, καθώς και τα δικαιώματα που σας αναγνωρίζει η νομοθεσία.

Το UNIO είναι μια B2B πλατφόρμα επαγγελματικής δικτύωσης για επαγγελματίες και επιχειρήσεις του κλάδου πλακιδίων, ειδών υγιεινής και συναφών δραστηριοτήτων. Μέσω αυτής, τα μέλη δημιουργούν αιτήματα συνεργασίας (Enquiries), επικοινωνούν μεταξύ τους, προβάλλουν προϊόντα και επιχειρήσεις, αξιολογούν τις συνεργασίες τους και χρησιμοποιούν τις λοιπές υπηρεσίες της πλατφόρμας ανάλογα με τη συνδρομή τους.

Η επεξεργασία διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν. 4624/2019, τον Ν. 3471/2006 περί προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες, και κάθε άλλη εφαρμοστέα διάταξη. Με τη χρήση της πλατφόρμας, δηλώνετε ότι λάβατε γνώση της παρούσας Πολιτικής.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Επωνυμία: [Επωνυμία Επιχείρησης] Έδρα: [Διεύθυνση] ΑΦΜ: [ΑΦΜ] Email: [email] Τηλέφωνο: [τηλέφωνο]

Για κάθε ζήτημα σχετικό με την επεξεργασία των δεδομένων σας ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στα παραπάνω στοιχεία. Δεν έχει οριστεί Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO), καθώς δεν συντρέχει σχετική υποχρέωση κατά το άρθρο 37 GDPR.

3. Πεδίο Εφαρμογής

Η Πολιτική εφαρμόζεται σε όλους τους επισκέπτες και χρήστες του UNIO και καλύπτει κάθε επεξεργασία δεδομένων μέσω της ιστοσελίδας, του λογαριασμού, των συνδρομητικών υπηρεσιών, των Enquiries, της ανταλλαγής μηνυμάτων, των εταιρικών προφίλ, του καταλόγου προϊόντων, των αγγελιών, των αξιολογήσεων και της επικοινωνίας με την υποστήριξη.

Δεν καλύπτει ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων στις οποίες τυχόν παραπέμπουν σύνδεσμοι εντός της πλατφόρμας· γι’ αυτές ισχύουν οι δικές τους πολιτικές απορρήτου.

4. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Στοιχεία λογαριασμού: ονοματεπώνυμο, επωνυμία επιχείρησης, επαγγελματική ιδιότητα, email, τηλέφωνο, στοιχεία τιμολόγησης, όνομα χρήστη, κρυπτογραφημένος (hashed) κωδικός πρόσβασης, στοιχεία συνδρομής.

Εταιρικό προφίλ (προαιρετικό): επωνυμία, λογότυπο, περιγραφή, στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση, ιστοσελίδα, σύνδεσμος Google Maps, κοινωνικά δίκτυα, φωτογραφίες. Ανάλογα με το συνδρομητικό πακέτο και τις επιλογές σας, μέρος αυτών ενδέχεται να είναι δημόσια προσβάσιμο.

Περιεχόμενο που δημιουργείτε: enquiries, προϊόντα, αγγελίες, φωτογραφίες, περιγραφές, αξιολογήσεις και σχόλια. Παραμένει υπό τον έλεγχό σας και μπορείτε να το τροποποιείτε ή να το διαγράφετε όπου το επιτρέπει η λειτουργία της πλατφόρμας.

Δεδομένα επικοινωνίας: περιεχόμενο, ημερομηνία/ώρα και συμμετέχοντες των συνομιλιών μέσω του συστήματος μηνυμάτων, και το σχετικό enquiry όπου υπάρχει. Κατά την επικοινωνία εμφανίζεται ανώνυμο αναγνωριστικό (π.χ. Unio_0123) αντί του πραγματικού username· τα πραγματικά στοιχεία επικοινωνίας ανταλλάσσονται μόνο μετά την επιλογή συνεργάτη.

Δεδομένα αξιολόγησης: βαθμολογία, σχετικό enquiry, συμμετέχοντες, ημερομηνία και προαιρετικό σχόλιο, με σκοπό την ανάδειξη της συνολικής αξιοπιστίας κάθε μέλους.

5. Πώς συλλέγονται τα δεδομένα

Συλλέγονται απευθείας από εσάς κατά την εγγραφή, τη διαχείριση συνδρομής και προφίλ, τη δημιουργία enquiries, προϊόντων ή αγγελιών, την επικοινωνία με άλλα μέλη ή την υποστήριξη, καθώς και αυτόματα κατά την περιήγησή σας στην πλατφόρμα (cookies, τεχνικά δεδομένα σύνδεσης). Δεν συλλέγουμε δεδομένα από τρίτες πηγές χωρίς νόμιμη βάση ή χωρίς σχετική ενημέρωσή σας, όπου αυτό απαιτείται.

6. Σκοποί επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για: τη λειτουργία του λογαριασμού και της συνδρομής σας· τη δημιουργία, διαχείριση και αντιστοίχιση Enquiries με κατάλληλα μέλη βάσει επιλεγμένων brands· τη λειτουργία του συστήματος μηνυμάτων, με ανωνυμοποίηση των usernames και ανταλλαγή στοιχείων επικοινωνίας μόνο μετά την επιβεβαίωση συνεργασίας· το σύστημα αξιολογήσεων· τη δημοσίευση προϊόντων, αγγελιών και εταιρικών προφίλ σύμφωνα με το πακέτο σας· την τεχνική υποστήριξη· την πρόληψη κατάχρησης και τη διασφάλιση ασφάλειας των συστημάτων· τη συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις· και τη βελτίωση της ποιότητας και λειτουργικότητας των υπηρεσιών μας.

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς αποκλειστικά μέσω αυτοματοποιημένης επεξεργασίας ή κατάρτισης προφίλ.

7. Νομικές βάσεις επεξεργασίας
  • Εκτέλεση σύμβασης, για τη δημιουργία λογαριασμού, την παροχή συνδρομητικών υπηρεσιών και τη λειτουργία της πλατφόρμας. Τα στοιχεία αυτά είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών· χωρίς αυτά δεν είναι δυνατή η δημιουργία λογαριασμού.
  • Έννομη υποχρέωση, για φορολογικούς, λογιστικούς ή άλλους νομικούς λόγους.
  • Έννομο συμφέρον, για την ασφάλεια, την πρόληψη κατάχρησης και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.
  • Συγκατάθεση, όπου απαιτείται, όπως για μη απαραίτητα cookies ή ενημερωτικές επικοινωνίες. Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
8. Αποδέκτες δεδομένων

Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο όπου απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών μας, σε: παρόχους φιλοξενίας, email και τεχνικής υποστήριξης, παρόχους πληρωμών, λογιστές ή νομικούς συμβούλους, και αρμόδιες δημόσιες ή δικαστικές αρχές όπου επιβάλλεται από τον νόμο. Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας και να επεξεργάζονται τα δεδομένα αποκλειστικά βάσει των οδηγιών μας.

9. Δημόσιο περιεχόμενο της πλατφόρμας

Ανάλογα με το συνδρομητικό σας πακέτο και τις επιλογές σας, ενδέχεται να είναι δημόσια ορατά: το εταιρικό προφίλ, τα προϊόντα Pro μελών, η συνολική βαθμολογία και ο αριθμός αξιολογήσεων, το λογότυπο, και κάθε στοιχείο που επιλέγετε οικειοθελώς να δημοσιεύσετε. Το πραγματικό username, το email, το τηλέφωνο και λοιπά στοιχεία επικοινωνίας δεν δημοσιοποιούνται χωρίς τη συναίνεσή σας.

10. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρειάζεται για τους σκοπούς συλλογής τους ή όσο επιβάλλει ο νόμος: τα στοιχεία λογαριασμού όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός, τα φορολογικά στοιχεία για το διάστημα που ορίζει η νομοθεσία, και το λοιπό περιεχόμενο (π.χ. enquiries, αξιολογήσεις) για εύλογο διάστημα μετά τη διαγραφή λογαριασμού όπου απαιτείται για την προστασία εννόμων συμφερόντων. Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

11. Cookies

Το UNIO χρησιμοποιεί cookies για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και την ανάλυση της επισκεψιμότητας. Τα μη απαραίτητα cookies εγκαθίστανται μόνο μετά από τη συγκατάθεσή σας μέσω του σχετικού μηχανισμού συναίνεσης (Cookie Banner). Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies.

12. Διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Τα δεδομένα σας αποθηκεύονται και επεξεργάζονται κατά κανόνα εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Τυχόν διαβίβαση εκτός ΕΟΧ πραγματοποιείται μόνο εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις του GDPR, όπως απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή άλλος νόμιμος μηχανισμός.

13. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως κρυπτογράφηση της επικοινωνίας μέσω SSL/TLS, περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα, ασφαλή αποθήκευση κωδικών πρόσβασης, τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας και αντίγραφα ασφαλείας. Παρότι καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια, κανένα πληροφοριακό σύστημα δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως ασφαλές.

14. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων, εναντίωσης, καθώς και ανάκλησης της συγκατάθεσης όπου αυτή αποτελεί τη νομική βάση της επεξεργασίας. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στα στοιχεία της ενότητας 2. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

15. Προστασία ανηλίκων

Οι υπηρεσίες του UNIO απευθύνονται αποκλειστικά σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις. Η δημιουργία λογαριασμού προϋποθέτει ότι ο χρήστης έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας του και διαθέτει δικαιοπρακτική ικανότητα. Εφόσον διαπιστωθεί η συλλογή δεδομένων ανηλίκου κατά παράβαση της παρούσας Πολιτικής, το UNIO διατηρεί το δικαίωμα διαγραφής του σχετικού λογαριασμού και των αντίστοιχων δεδομένων.

16. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται περιοδικά, ώστε να ανταποκρίνεται σε αλλαγές της νομοθεσίας ή της λειτουργίας της πλατφόρμας. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή του εγγράφου. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, θα ενημερώνουμε τους χρήστες μέσω της πλατφόρμας ή με email, όπου αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.

17. Επικοινωνία

[Επωνυμία Επιχείρησης] [Διεύθυνση] Email: [email] · Τηλέφωνο: [τηλέφωνο]

Θα καταβάλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια να απαντήσουμε στα αιτήματά σας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός των προθεσμιών που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.