Η παρούσα Πολιτική καθορίζει τους όρους αγοράς, χρήσης, ανανέωσης, αναβάθμισης και —όπου εφαρμόζεται— επιστροφής χρημάτων για τις συνδρομητικές υπηρεσίες του UNIO. Αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης και εφαρμόζεται σε κάθε αγορά συνδρομής μέσω της πλατφόρμας. Με την ολοκλήρωση αγοράς, ο χρήστης δηλώνει ότι αποδέχεται την παρούσα Πολιτική, τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου.
Το UNIO παρέχει ετήσια συνδρομητικά πακέτα (Standard, Premium, Pro), κάθε ένα με διαφορετικό επίπεδο πρόσβασης σε υπηρεσίες όπως Enquiries, μηνύματα, αξιολογήσεις, αγγελίες, προϊόντα και Business Profile. Τα ακριβή χαρακτηριστικά, όρια και τιμή κάθε πακέτου παρουσιάζονται στη σελίδα Pricing Plans κατά τον χρόνο αγοράς και αποτελούν μέρος της συμφωνίας.
Οι συνδρομές έχουν διάρκεια δώδεκα (12) μηνών, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά κατά την αγορά, και ενεργοποιούνται με την επιβεβαίωση της πληρωμής (αυτόματα για ηλεκτρονικές πληρωμές, ή μετά από επιβεβαίωση του UNIO όταν η μέθοδος πληρωμής απαιτεί χειροκίνητο έλεγχο). Η συνδρομή λήγει αυτοδικαίως στο τέλος της περιόδου, οπότε η πρόσβαση στις αντίστοιχες λειτουργίες περιορίζεται ή απενεργοποιείται.
Όπου παρέχεται αυτόματη ανανέωση, ο χρήστης ενημερώνεται σχετικά πριν την αγορά και μπορεί να τη διαχειριστεί από τον λογαριασμό του. Η ακύρωση της αυτόματης ανανέωσης δεν διακόπτει άμεσα την ενεργή συνδρομή — η πρόσβαση διατηρείται μέχρι τη λήξη της ήδη εξοφλημένης περιόδου, μετά την οποία η συνδρομή δεν ανανεώνεται.
Οι ισχύουσες τιμές, συμπεριλαμβανομένου του αναλογούντος ΦΠΑ, εμφανίζονται στη σελίδα Pricing Plans πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς. Το UNIO διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές για μελλοντικές αγορές ή ανανεώσεις, χωρίς επίδραση σε ήδη εξοφλημένες περιόδους. Για κάθε συναλλαγή εκδίδεται το προβλεπόμενο φορολογικό παραστατικό· ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων τιμολόγησης (επωνυμία, ΑΦΜ) που υποβάλλει, και το UNIO δεν ευθύνεται για σφάλματα παραστατικών που οφείλονται σε λανθασμένα στοιχεία του χρήστη.
Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας εμφανίζονται στον χρήστη το επιλεγμένο πακέτο, η διάρκεια, η τιμή, ο τρόπος πληρωμής και οι βασικοί όροι της αγοράς. Ο χρήστης οφείλει να ελέγξει την ορθότητα των στοιχείων πριν την πληρωμή· η αγορά ολοκληρώνεται με την επιτυχή επιβεβαίωση της πληρωμής και τη δημιουργία της συνδρομής στον λογαριασμό του.
Οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω εξειδικευμένων και ασφαλών τρίτων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών· τα πλήρη στοιχεία κάρτας δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές του UNIO. Η επεξεργασία τους διέπεται και από τους όρους και τις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων παρόχων.
Τα Standard και Premium μέλη μπορούν να αναβαθμίσουν το πακέτο τους κατά τη διάρκεια ενεργής συνδρομής, με αναλογική χρέωση βάσει του υπολοίπου της τρέχουσας περιόδου, σύμφωνα με την τιμολογιακή πολιτική που εμφανίζεται κατά την αναβάθμιση· η ημερομηνία λήξης της αρχικής περιόδου παραμένει, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.
Η υποβάθμιση σε χαμηλότερο πακέτο δεν πραγματοποιείται εντός της ενεργής περιόδου, αλλά μπορεί να επιλεγεί για την επόμενη ανανέωση.
Η μη ανανέωση συνδρομής δεν συνεπάγεται αυτόματα διαγραφή λογαριασμού. Μετά τη λήξη της συνδρομής, ο λογαριασμός διέπεται από τους Όρους Χρήσης και την Πολιτική Απορρήτου, και τυχόν περιεχόμενο δημοσιευμένο μέσω συνδρομητικών λειτουργιών ενδέχεται να καταστεί μη διαθέσιμο ή μη δημόσιο, σύμφωνα με το νέο επίπεδο πρόσβασης.
Οι συνδρομητικές υπηρεσίες του UNIO παρέχονται αποκλειστικά σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις που ενεργούν στο πλαίσιο της επαγγελματικής τους δραστηριότητας, και όχι σε καταναλωτές. Ως εκ τούτου, δεν έχει εφαρμογή το δικαίωμα υπαναχώρησης από συμβάσεις εξ αποστάσεως που προβλέπει ο Ν. 2251/1994, όπως ισχύει (ενσωμάτωση Οδηγίας 2011/83/ΕΕ). Τυχόν δικαιώματα που παρέχονται αναγκαστικά από την ισχύουσα νομοθεσία σε συγκεκριμένη περίπτωση δεν θίγονται από τον παρόντα όρο.
Επιστροφές χρημάτων εξετάζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και, όπου το UNIO παρέχει προαιρετική εμπορική πολιτική επιστροφών, σύμφωνα με αυτήν.
Αίτημα επιστροφής υποβάλλεται μέσω της σελίδας Επικοινωνία, με αναφορά στοιχείων λογαριασμού (email, επωνυμία), στοιχείων της συνδρομής, ημερομηνίας αγοράς και σύντομης περιγραφής του αιτήματος. Κάθε αίτημα εξετάζεται βάσει της νομοθεσίας, των παρόντων όρων και των συνθηκών της συγκεκριμένης συναλλαγής· εφόσον εγκριθεί, το ποσό επιστρέφεται κατά κανόνα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά, ο δε χρόνος εμφάνισής του εξαρτάται από την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.
Στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο, δεν επιστρέφονται ποσά όταν έχει παρέλθει τυχόν προβλεπόμενη προθεσμία, όταν ο λογαριασμός έχει ανασταλεί ή διαγραφεί λόγω παραβίασης των Όρων Χρήσης, ή όταν έχει διαπιστωθεί απάτη ή καταχρηστική χρήση της υπηρεσίας. Τα παραπάνω δεν περιορίζουν δικαιώματα που παρέχονται υποχρεωτικά από τη νομοθεσία.
Σε περίπτωση αποτυχημένης πληρωμής, η συνδρομή δεν ενεργοποιείται ή δεν ανανεώνεται. Το UNIO δεν ευθύνεται για αποτυχίες ή καθυστερήσεις που οφείλονται σε τράπεζες, παρόχους πληρωμών, λανθασμένα στοιχεία ή ανεπαρκές υπόλοιπο. Τυχόν διπλή ή εσφαλμένη χρέωση που επιβεβαιώνεται από το UNIO διορθώνεται σύμφωνα με την ισχύουσα διαδικασία.
Το UNIO δύναται να τροποποιεί τα χαρακτηριστικά των συνδρομητικών πακέτων ή να αναστέλλει προσωρινά τη λειτουργία της πλατφόρμας για λόγους συντήρησης, ασφάλειας, τεχνικής αναβάθμισης, συμμόρφωσης με τη νομοθεσία ή ανωτέρας βίας. Τέτοιες αλλαγές δεν επηρεάζουν αναδρομικά ήδη ολοκληρωμένες συναλλαγές, και η προσωρινή διακοπή υπηρεσίας δεν δημιουργεί αυτομάτως δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από τη νομοθεσία.
Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες ή στην εμπορική πολιτική του UNIO. Οι τροποποιήσεις εφαρμόζονται σε μελλοντικές αγορές ή ανανεώσεις, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από τον νόμο, και η επικαιροποιημένη έκδοση δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα.
Η παρούσα Πολιτική διέπεται από το ελληνικό δίκαιο και τις εφαρμοστέες διατάξεις του δικαίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Δικαιώματα που παρέχονται στον χρήστη από αναγκαστικού δικαίου διατάξεις εξακολουθούν να ισχύουν ανεξάρτητα από αντίθετη συμβατική πρόβλεψη.
Για ζητήματα συνδρομών, πληρωμών, ανανεώσεων, αναβαθμίσεων, παραστατικών ή επιστροφών:
[Επωνυμία Επιχείρησης] [Διεύθυνση] · ΑΦΜ: [ΑΦΜ] Email: [Email] · Τηλέφωνο: [Τηλέφωνο]
Απαγορεύεται ενδεικτικά: η παροχή ψευδών στοιχείων ή η δημιουργία λογαριασμών με σκοπό εξαπάτηση· η αποστολή spam ή μη εξουσιοδοτημένης διαφημιστικής προώθησης· η χρήση scraping, bots ή crawlers χωρίς άδεια· η παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων ή αντιγραφή περιεχομένου άλλων μελών· η δημοσίευση παράνομου ή παραπλανητικού περιεχομένου, η παρενόχληση χρηστών ή η διάδοση κακόβουλου λογισμικού· και κάθε απόπειρα παραβίασης της ασφάλειας της πλατφόρμας ή αντίστροφης μηχανικής του λογισμικού. Το UNIO διατηρεί το δικαίωμα να λαμβάνει κάθε πρόσφορο μέτρο για την προστασία της πλατφόρμας και των χρηστών.
