Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η Unio συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και των μελών της πλατφόρμας. Περιγράφει επίσης τα δικαιώματα που σας αναγνωρίζει η νομοθεσία.

Η Unio είναι B2B πλατφόρμα επαγγελματικής δικτύωσης για επιχειρήσεις, επαγγελματίες και Τεχνίτες του κλάδου πλακιδίων, ειδών υγιεινής και συναφών δραστηριοτήτων. Ανάλογα με τη συνδρομή τους, τα μέλη μπορούν:

  • να δημιουργούν αιτήματα (Enquiries) και να επικοινωνούν μεταξύ τους·
  • να προβάλλουν την επιχείρησή τους, προϊόντα, projects και νέα·
  • να εμφανίζονται στον κατάλογο Τεχνιτών·
  • να δημοσιεύουν αγγελίες και να αξιολογούν συνεργασίες·
  • να αγοράζουν διαφημιστικές θέσεις.

Η επεξεργασία διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR»), τον Ν. 4624/2019, τον Ν. 3471/2006 και κάθε άλλη εφαρμοστέα διάταξη.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η επιχείρηση:

  • Επωνυμία: ΤΕΛΛΗΓΙΑΝΝΙΔΗΣ ΗΛΙΑΣ
  • Έδρα: [Διεύθυνση έδρας]
  • ΑΦΜ: [ΑΦΜ] · Αρ. ΓΕΜΗ: [Αρ. ΓΕΜΗ]
  • Email: info@unio.gr · Τηλέφωνο: [Τηλέφωνο]

3. Πεδίο Εφαρμογής

Η Πολιτική αφορά όλους τους επισκέπτες και τα μέλη της Unio. Καλύπτει την επεξεργασία μέσω:

  • της ιστοσελίδας, του λογαριασμού και των συνδρομών·
  • των Enquiries, των μηνυμάτων και των αξιολογήσεων·
  • των εταιρικών προφίλ και των προφίλ Τεχνιτών·
  • του καταλόγου προϊόντων, των projects, των νέων και των αγγελιών·
  • των φορμών επικοινωνίας και των αιτημάτων βοήθειας·
  • των προσκλήσεων Τεχνιτών από μέλη·
  • της αναζήτησης, των αγαπημένων και των διαφημιστικών θέσεων.

Δεν καλύπτει ιστοσελίδες τρίτων στις οποίες οδηγούν σύνδεσμοι της πλατφόρμας. Αυτές έχουν τις δικές τους πολιτικές.

4. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Στοιχεία λογαριασμού: ονοματεπώνυμο, επωνυμία, επαγγελματική ιδιότητα ή ειδικότητα, email, τηλέφωνο, στοιχεία τιμολόγησης, όνομα χρήστη, κρυπτογραφημένος (hashed) κωδικός και στοιχεία συνδρομής.

Εταιρικό ή επαγγελματικό προφίλ: επωνυμία, λογότυπο, εικόνα εξωφύλλου, περιγραφή, στοιχεία επικοινωνίας, διεύθυνση, ιστοσελίδα, σύνδεσμος Google Maps, κοινωνικά δίκτυα, brands, περιοχές δραστηριότητας και φωτογραφίες. Για τους Τεχνίτες περιλαμβάνονται επίσης η ειδικότητα και οι περιοχές όπου εργάζονται.

Περιεχόμενο που δημιουργείτε: enquiries, προϊόντα, αγγελίες, projects, νέα, κατάλογοι PDF, φωτογραφίες, περιγραφές, αξιολογήσεις και σχόλια.

Μηνύματα μεταξύ μελών: περιεχόμενο, ημερομηνία και ώρα, συμμετέχοντες, και το σχετικό enquiry όπου υπάρχει. Στις συνομιλίες εμφανίζεται ανώνυμο αναγνωριστικό (π.χ. Unio_0123) αντί για το πραγματικό σας όνομα.

Φόρμες επικοινωνίας και αιτήματα βοήθειας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, επωνυμία ή ιδιότητα, το μήνυμα, και η σελίδα, το προϊόν ή η επιχείρηση που αφορά.

Προσκλήσεις Τεχνιτών: όταν ένα μέλος Pro προσκαλεί έναν Τεχνίτη, καταχωρεί το ονοματεπώνυμο, το email και, όπου ζητείται, το τηλέφωνο και την ειδικότητά του. Καταγράφουμε επίσης ποιο μέλος έστειλε την πρόσκληση, την κατάσταση της εγγραφής, τα Credits και το κουπόνι που προκύπτουν.

Αξιολογήσεις: βαθμολογία, σχετικό enquiry, συμμετέχοντες, ημερομηνία και προαιρετικό σχόλιο.

Συναλλαγές: πακέτο, ποσό, ημερομηνίες, στοιχεία τιμολόγησης, κουπόνια, και το αποδεικτικό τραπεζικής μεταφοράς που μας στέλνετε. Το αποδεικτικό μπορεί να περιέχει το όνομα του εντολέα, την τράπεζα και μέρος του αριθμού λογαριασμού.

Χρήση της πλατφόρμας:

  • προβολές σελίδων προϊόντων και προφίλ·
  • πατήματα σε κουμπιά επικοινωνίας·
  • εμφανίσεις και πατήματα σε διαφημιστικές θέσεις·
  • όροι αναζήτησης και αγαπημένα·
  • τεχνικά στοιχεία σύνδεσης (διεύθυνση IP, τύπος browser και συσκευής, αρχεία καταγραφής διακομιστή).

Στατιστικά επισκεψιμότητας: μέσω Google Analytics, μόνο εφόσον δώσετε συγκατάθεση (βλ. Πολιτική Cookies).

5. Πώς συλλέγονται τα δεδομένα

Τα περισσότερα δεδομένα τα παρέχετε εσείς: κατά την εγγραφή, όταν διαχειρίζεστε τη συνδρομή και το προφίλ σας, όταν δημοσιεύετε περιεχόμενο και όταν επικοινωνείτε. Άλλα συλλέγονται αυτόματα κατά την περιήγηση.

Ορισμένα δεδομένα προέρχονται από άλλα μέλη:

  • τα στοιχεία ενός Τεχνίτη που προσκαλείται από μέλος Pro (§8)·
  • οι αξιολογήσεις που λαμβάνετε από συνεργάτες σας.

6. Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

  • τη λειτουργία του λογαριασμού και της συνδρομής σας·
  • τα Enquiries: τα δημιουργούμε, τα διαχειριζόμαστε και ειδοποιούμε με email μόνο τα μέλη που έχουν επιλέξει τα σχετικά brands·
  • το σύστημα μηνυμάτων: κρατάμε την ανωνυμία και αποκαλύπτουμε τα πραγματικά στοιχεία μόνο μετά την επιλογή συνεργάτη·
  • το σύστημα αξιολογήσεων·
  • τη δημοσίευση προφίλ, προϊόντων, projects, νέων, αγγελιών και του καταλόγου Τεχνιτών, ανάλογα με το πακέτο σας·
  • την προώθηση των μηνυμάτων που στέλνετε μέσω των φορμών επικοινωνίας στην επιχείρηση ή στο μέλος που αφορούν·
  • την αποστολή προσκλήσεων σε Τεχνίτες, την παρακολούθηση των εγγραφών και τη διαχείριση των Credits·
  • τη σειρά εμφάνισης περιεχομένου και τα συγκεντρωτικά στατιστικά που δίνουμε στα μέλη (§12)·
  • την προβολή και τη μέτρηση των διαφημιστικών θέσεων·
  • την αναζήτηση: αποτελέσματα, προτάσεις, και βελτίωσή της από συγκεντρωτικά δεδομένα·
  • τις πληρωμές, τις αποδείξεις και τα φορολογικά παραστατικά·
  • την υποστήριξη, την ασφάλεια και την πρόληψη κατάχρησης·
  • τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία·
  • τη βελτίωση των υπηρεσιών·
  • την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων (newsletter). Αυτά τα στέλνουμε μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Εξαίρεση είναι τα μέλη, στα οποία μπορούμε να στέλνουμε ενημερώσεις για παρόμοιες υπηρεσίες της Unio, με δυνατότητα απεγγραφής σε κάθε μήνυμα (άρθρο 11 Ν. 3471/2006).

Η σειρά εμφάνισης και οι εναλλαγές περιεχομένου γίνονται αυτόματα, αλλά δεν αποτελούν αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς. Δεν λαμβάνουμε τέτοιες αποφάσεις αποκλειστικά με αυτοματοποιημένη επεξεργασία.

7. Νομικές βάσεις

  • Εκτέλεση σύμβασης: για τον λογαριασμό, τις συνδρομές, τις διαφημιστικές θέσεις και τις λειτουργίες της πλατφόρμας. Χωρίς αυτά τα στοιχεία δεν μπορούμε να δημιουργήσουμε λογαριασμό.
  • Εκτέλεση του αιτήματός σας: όταν στέλνετε φόρμα επικοινωνίας ή αίτημα βοήθειας.
  • Έννομη υποχρέωση: για φορολογικούς, λογιστικούς και άλλους νομικούς λόγους.
  • Έννομο συμφέρον: για την ασφάλεια και την πρόληψη κατάχρησης, για τα συγκεντρωτικά στατιστικά και τη σειρά εμφάνισης, για τη βελτίωση των υπηρεσιών, και για τις προσκλήσεις Τεχνιτών (§8).
  • Συγκατάθεση: για τα μη απαραίτητα cookies και το newsletter. Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν από αυτήν.

8. Προσκλήσεις Τεχνιτών από μέλη

Τα μέλη Pro μπορούν να προσκαλέσουν έναν Τεχνίτη να εγγραφεί στην Unio. Με την καταχώρηση των στοιχείων του, το μέλος δηλώνει ότι γνωρίζει τον Τεχνίτη επαγγελματικά και ότι τον έχει ενημερώσει πως θα λάβει πρόσκληση.

Τα στοιχεία του Τεχνίτη χρησιμοποιούνται μόνο:

  • για την αποστολή της πρόσκλησης·
  • για τη σύνδεση της εγγραφής του με το μέλος που τον προσκάλεσε, ώστε να αποδοθούν τα Credits.

Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον της Unio και του μέλους στην επαγγελματική δικτύωση. Το email πρόσκλησης αναφέρει ποιο μέλος την έστειλε και παραπέμπει στην παρούσα Πολιτική. Δεν στέλνουμε επαναλαμβανόμενα διαφημιστικά μηνύματα σε όσους προσκλήθηκαν. Αν ο Τεχνίτης δεν εγγραφεί μέσα σε 6 μήνες, τα στοιχεία του διαγράφονται. Μπορεί επίσης να ζητήσει τη διαγραφή τους νωρίτερα, στα στοιχεία της §2.

9. Φόρμες επικοινωνίας με επιχειρήσεις

Όταν επικοινωνείτε με μια επιχείρηση μέσω της φόρμας στο προφίλ ή σε ένα προϊόν της, κάνουμε τα εξής:

  • στέλνουμε το μήνυμα και τα στοιχεία σας στην επιχείρηση·
  • κρατάμε αντίγραφο, για να εξυπηρετήσουμε το αίτημα και να υπολογίσουμε τα συγκεντρωτικά στατιστικά της.

Από τη στιγμή που η επιχείρηση λαμβάνει τα στοιχεία σας, είναι αυτοτελής υπεύθυνος επεξεργασίας για ό,τι κάνει με αυτά. Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας και απευθείας σε αυτήν.

10. Αποδέκτες δεδομένων

Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο όπου χρειάζεται:

  • Σε άλλα μέλη: στην επιχείρηση που επικοινωνείτε μέσω φόρμας (§9). Επίσης στον συνεργάτη που επιλέγετε σε ένα Enquiry, όπου ανταλλάσσονται τα πραγματικά στοιχεία επικοινωνίας.
  • Σε διαφημιζόμενους και μέλη: μόνο συγκεντρωτικά στατιστικά (π.χ. αριθμός προβολών ή πατημάτων), χωρίς στοιχεία που σας ταυτοποιούν.
  • Σε παρόχους που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας: η Hostinger για τη φιλοξενία και το CDN, το Postmark για την αποστολή email, η Google για το Analytics (μόνο με συγκατάθεση), και στο μέλλον η Brevo για το newsletter. Όλοι δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν μέτρα ασφαλείας και να ακολουθούν τις οδηγίες μας.
  • Σε τράπεζες: στα πιστωτικά ιδρύματα μέσω των οποίων γίνονται οι πληρωμές.
  • Σε επαγγελματίες συμβούλους: λογιστές και νομικούς.
  • Σε δημόσιες και δικαστικές αρχές: όπου το επιβάλλει ο νόμος.

11. Δημόσιο περιεχόμενο

Ανάλογα με το πακέτο σας, ενδέχεται να είναι δημόσια ορατά τα παρακάτω:

  • το εταιρικό προφίλ των μελών Pro και Business Showcase, με λογότυπο, εικόνα εξωφύλλου, περιγραφή, στοιχεία επικοινωνίας και τοποθεσία·
  • τα προϊόντα, τα projects, τα νέα και οι κατάλογοι PDF τους·
  • το προφίλ των Τεχνιτών στον κατάλογο Τεχνιτών·
  • η συνολική βαθμολογία και ο αριθμός αξιολογήσεων·
  • τα badges (π.χ. Verified Member, Founding Member) και η ένδειξη «Χορηγούμενο» στις διαφημιστικές θέσεις·
  • κάθε άλλο στοιχείο που επιλέγετε να δημοσιεύσετε.

Στα Enquiries και στις συνομιλίες εμφανίζεστε με ανώνυμο αναγνωριστικό, το πακέτο σας και τη βαθμολογία σας. Τα προσωπικά σας στοιχεία επικοινωνίας (όνομα χρήστη, προσωπικό email, τηλέφωνο) δεν δημοσιεύονται αν δεν τα βάλετε εσείς στο δημόσιο προφίλ σας.

Όταν μια συνδρομή λήξει χωρίς ανανέωση, το δημόσιο περιεχόμενο που εξαρτάται από αυτήν αποσύρεται από τη δημόσια προβολή. Αυτό αφορά το προφίλ, τα προϊόντα, τα projects και τα νέα. Το περιεχόμενο δεν διαγράφεται αμέσως, ώστε να επανέλθει αν ανανεώσετε.

12. Στατιστικά και σειρά εμφάνισης

Καταγράφουμε προβολές, πατήματα σε κουμπιά επικοινωνίας και εμφανίσεις διαφημιστικών θέσεων. Τα χρησιμοποιούμε για τρεις λόγους:

  • για τα συγκεντρωτικά στατιστικά που βλέπουν τα μέλη στον λογαριασμό τους·
  • για τις αναφορές προς τους διαφημιζόμενους·
  • για τη σειρά εμφάνισης στους καταλόγους.

Τα στατιστικά αυτά δεν αποκαλύπτουν σε κανένα μέλος ποιος επισκέφθηκε μια σελίδα. Οι βασικές παράμετροι της σειράς εμφάνισης περιγράφονται στους Όρους Χρήσης.

13. Χρόνος διατήρησης

Δεδομένα

Διάρκεια διατήρησης

Λογαριασμός και προφίλ

Όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Διαγραφή μέσα σε 30 ημέρες από αίτημα διαγραφής, εκτός από όσα χρειάζεται να κρατηθούν παρακάτω.

Περιεχόμενο μετά τη λήξη της συνδρομής

Μη δημόσιο. Διατηρείται στον λογαριασμό μέχρι την ανανέωση ή τη διαγραφή του.

Μηνύματα και Enquiries

Έως 2 έτη μετά το κλείσιμο του Enquiry ή τη διαγραφή του λογαριασμού, για την προστασία εννόμων συμφερόντων.

Αξιολογήσεις

Όσο ο λογαριασμός του αξιολογούμενου μέλους είναι ενεργός.

Φόρμες επικοινωνίας και αιτήματα βοήθειας

24 μήνες από την υποβολή.

Προσκλήσεις Τεχνιτών χωρίς εγγραφή

6 μήνες από την πρόσκληση.

Όροι αναζήτησης

12 μήνες. Μετά διατηρούνται μόνο ως συγκεντρωτικά στατιστικά.

Στατιστικά προβολών και πατημάτων

Ως συγκεντρωτικά δεδομένα χωρίς στοιχεία ταυτοποίησης.

Συναλλαγές, παραστατικά, αποδεικτικά πληρωμής

Για όσο ορίζει η φορολογική νομοθεσία.

Google Analytics

2 μήνες (ρύθμιση διατήρησης του Google Analytics).

Μετά το τέλος της διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφάλεια.

14. Cookies

Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της ιστοσελίδας. Στατιστικά cookies (Google Analytics) χρησιμοποιούμε μόνο με τη συγκατάθεσή σας, την οποία δίνετε μέσω του banner. Μπορείτε να αλλάξετε τις επιλογές σας οποτεδήποτε από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις Cookies» στο κάτω μέρος της σελίδας. Περισσότερα στην Πολιτική Cookies.

15. Διαβίβαση εκτός ΕΟΧ

Τα δεδομένα αποθηκεύονται κατά κανόνα εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Δύο πάροχοι μπορεί να τα επεξεργάζονται και στις ΗΠΑ:

  • το Postmark, για την αποστολή email·
  • η Google, για το Analytics, μόνο με συγκατάθεση.

Η διαβίβαση γίνεται βάσει του Πλαισίου Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-U.S. Data Privacy Framework), όπου ο πάροχος είναι πιστοποιημένος. Διαφορετικά γίνεται βάσει Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

16. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα:

  • κρυπτογράφηση της επικοινωνίας με SSL/TLS·
  • πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα·
  • ασφαλή αποθήκευση των κωδικών·
  • τακτικές ενημερώσεις ασφαλείας και αντίγραφα ασφαλείας.

Κανένα σύστημα δεν είναι όμως απολύτως ασφαλές.

17. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα:

  • πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων σας·
  • περιορισμού της επεξεργασίας και φορητότητας των δεδομένων·
  • εναντίωσης, ιδίως στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον·
  • ανάκλησης της συγκατάθεσης.

Για να τα ασκήσετε, επικοινωνήστε στα στοιχεία της §2. Απαντάμε μέσα σε έναν μήνα. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

18. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες της Unio απευθύνονται αποκλειστικά σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις. Για να δημιουργήσετε λογαριασμό πρέπει να έχετε κλείσει τα 18 και να έχετε δικαιοπρακτική ικανότητα. Αν διαπιστώσουμε λογαριασμό ανηλίκου, τον διαγράφουμε μαζί με τα σχετικά δεδομένα.

19. Τροποποιήσεις

Η Πολιτική μπορεί να αλλάζει όταν αλλάζει η νομοθεσία ή η λειτουργία της πλατφόρμας. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή. Για ουσιώδεις αλλαγές, ενημερώνουμε τα μέλη μέσω της πλατφόρμας ή με email.

20. Επικοινωνία

ΤΕΛΛΗΓΙΑΝΝΙΔΗΣ ΗΛΙΑΣ · Email: info@unio.gr · Τηλέφωνο: [Τηλέφωνο]